توضح هذه السياسة أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وكيف نحمي بياناتك عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عند استخدامك لموقعنا، حجز موعد، أو الاتصال بنا للاستفسارات. تشمل أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:

• معلومات التعريف الشخصية: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، والتفاصيل الأخرى التي تقدمها عبر النماذج أو أثناء التواصل.
• المعلومات الصحية: إذا كنت تسعى للحصول على خدمات طبية أو تجميلية، قد نطلب معلومات صحية معينة لتخصيص خدماتنا بما يناسب احتياجاتك.
• بيانات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل عناوين IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ونشاط التصفح، لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
• معلومات الدفع: عند إجراء المدفوعات مقابل الخدمات، قد نجمع تفاصيل الدفع، ولكن تتم معالجتها بشكل آمن عبر معالجي دفع موثوقين تابعين لجهات خارجية.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

يتم استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتحسينها وتخصيصها. الطرق الرئيسية لاستخدام معلوماتك تشمل:

• تقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك، حجز المواعيد، وتقديم الخدمات الطبية أو التجميلية.
• التواصل: للرد على الاستفسارات، إرسال تذكيرات المواعيد، المتابعة بعد العلاجات، وإعلامك بالتحديثات أو العروض.
• تحسين الموقع: لتحسين تجربة المستخدم، تطوير خدماتنا، وتحليل تفاعل المستخدمين مع موقعنا.
• التسويق: بموافقتك، قد نرسل محتوى ترويجيًا، عروضًا، ونشرات إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. حماية البيانات والأمان

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان أمانها. نقوم بتطبيق تدابير أمان معتمدة على مستوى الصناعة، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل إلكترونية أو تخزين آمنة بنسبة 100%، وعلى الرغم من جهودنا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. ننصحك بتوخي الحذر عند مشاركة معلومات حساسة عبر الإنترنت.

4. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا، معالجة المدفوعات، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتقديم الخدمات الطبية.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صالحة مثل الاستدعاءات أو أوامر المحكمة.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المالكين الجدد. سنخطرك بأي تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية نتيجة لذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك في التصفح. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على تتبع أنماط استخدام الموقع، وتحسين أدائه، وتخصيص زيارتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤدي تعطيلها إلى تقليل ميزات الموقع.

6. حقوقك واختياراتك

لديك الحق في التحكم في كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. بناءً على موقعك، قد تشمل حقوقك ما يلي:

• الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات قانونية معينة.
• إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات الإلغاء الموجودة في الرسائل أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضيه القانون. بمجرد أن تصبح معلوماتك غير ضرورية، سنقوم بالتخلص منها بأمان.

8. تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” وفقًا لذلك. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية بياناتك.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@meral.clinic